TeamViewer

Kontaktujte nás:  |  +420 412 583 600  |  dece@dece.cz

Služby

Provádíme různé činnosti; od čištění a pravidelné údržby počítačů a tiskáren až po řešení složitých síťových návrhů a problémů.

Cílem našeho snažení je, aby zákazník získal výhodu v tom směru, kde výpočetní techniku využívá jako urychlující a práci usnadňující prostředek.

Neméně důležitou součástí servisního centra je i softwarový servis. Jeho náplní je co nejvíce a nejjednodušeji přiblížit výpočetní techniku a s ní bez pochyby úzce spjaté softwarové vybavení zákazníkům; vyjít vstříc jejich požadavkům, které se mohou týkat základního uživatelského vysvětlení obsluhy až po možnost vytvoření programu přesně dle přání – programu na míru.

Služby servisního oddělení:

  • Stavba počítače na přání
  • Záruční a pozáruční servis (servis ACER, HP, DELL, Lenovo, LYNX a další výrobci...)
  • Profylaktické služby (čištění, údržba)
  • Instalační služby
  • Zálohování dat
  • Zápůjčka výpočetní techniky
  • Čištění, opravy a seřizování tiskáren a monitorů
  • Softwarový servis
  • Odborné a specializované služby

Kromě základního bloku služeb, které servisní středisko nabízí, jsou zákazníkům k dispozici i služby odborné a specializované. Mezi tyto patří:

Technická podpora

  • základní zaškolení obsluhy PC, standardní proškolení (Microsoft Windows, Microsoft Office ...)
  • vzdálený dohled nad technikou
  • diagnostika závady a návrh řešení

Softwarová podpora, konzultace

  • licenční konzultace MICROSOFT, ESET, KERIO/GFI, ADOBE a dlaších software
  • podpora produktů DeCe ÚČTO, DeCe SKLAD, DeCe HOTEL, DeCe RESTAURACE, DeCe VÝROBA, DeCe Parte, MS Windows, MS Office, Jednoduché účetnictví Tichý & spol., POHODA.
  • návrh a tvorba internetových prezentací včetně umístění na serveru
  • zřizování nových internetových domén a zajištění hostingu

LAN, Wifi, počítačové síte, technická podpora a instalace

  • konzultace a projekce sítě,UTP/FTP/STP a další
  • instalace kabeláže, aktivních prvků, tiskových serverů, modemů na pevné linky.
  • instalace a kompletace Rackových skříní
  • Instalace MS BackOffice Small Business Server, Windows Server, Novell Netware, Linux.
  • Správa a dohled sítě LAN atd.

Internet

  • připojení standardním modemovým připojením počínaje až velmi rychlými pevnými či bezdrátovými přípojkami konče.
  • instalace a konfigurace bezdrátového signálu po budově.

 Zabezpečení:

  • instalace a konfigurace elektronického ZABEZPEČOVACÍ SYSTÉMY EPS/EZS
  • analogové a digitální KAMEROVÉ SYSTÉMY
  • docházkový systém
  • elektronický dveřník s možností kamery na vstupu,

Školení a kurzy

  • školení probíhá v několika částech od základního vysvětlení obsluhy počítače (pro zákazníky, kteří si zakoupí nový počítač je toto zaškolení zdarma) až po širší přehled o softwaru. Nabízíme školení v MS Windows, MS Office, ale i práci s Internetem a k němu patřící doplňkové služby (e-mail apod.). Výuka probíhá ve skupinách nebo individuálně dle přání.

Pozáruční servis

  • Provádíme pozáruční servis počítačů, notebooků, LCD monitorů, tiskáren, kopírek, multifunkčních tiskáren a dalších zařízení.

Postup řešení

  • zavolejte a domluvíme se na místě diagnostiky
  • zjistíme závady
  • navrhneme řešení opravy a navrhneme řešení
  • zařízení opravíme

Místo řešení

  • v místě instalce u zákazníka
  • na centrále v Děčíně
  • na pobočce v Ústí nad Labem

Zajistíme ekologickou likvidaci starých nebo nefunkčních zařízení včetně potvrzení o likvidaci.

Opravujeme

  • Počítače a notebooky
  • Servery
  • Tiskárny, kopírky a multifunkční zařízení
  • LCD monitory
  • Záložní zdroje
  • a další zařízení ...

Náš servisní tým je složen z technicky erudovaných odborníků, jenž mají svoji odbornost podloženou příslušnými certifikáty.

Bližší informace žádejte na telefonním čísle 412 583 600 nebo na e-mailové adrese Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript..

Hotline: 777 719 211