Služby
Provádíme různé činnosti; od čištění a pravidelné údržby počítačů a tiskáren až po řešení složitých síťových návrhů a problémů.
Cílem našeho snažení je, aby zákazník získal výhodu v tom směru, kde výpočetní techniku využívá jako urychlující a práci usnadňující prostředek.
Neméně důležitou součástí servisního centra je i softwarový servis. Jeho náplní je co nejvíce a nejjednodušeji přiblížit výpočetní techniku a s ní bez pochyby úzce spjaté softwarové vybavení zákazníkům; vyjít vstříc jejich požadavkům, které se mohou týkat základního uživatelského vysvětlení obsluhy až po možnost vytvoření programu přesně dle přání – programu na míru.
Služby servisního oddělení:
- Stavba počítače na přání
- Záruční a pozáruční servis (servis ACER, HP, DELL, Lenovo, LYNX a další výrobci...)
- Profylaktické služby (čištění, údržba)
- Instalační služby
- Zálohování dat
- Zápůjčka výpočetní techniky
- Čištění, opravy a seřizování tiskáren a monitorů
- Softwarový servis
- Odborné a specializované služby
Kromě základního bloku služeb, které servisní středisko nabízí, jsou zákazníkům k dispozici i služby odborné a specializované. Mezi tyto patří:
Technická podpora
- základní zaškolení obsluhy PC, standardní proškolení (Microsoft Windows, Microsoft Office ...)
- vzdálený dohled nad technikou
- diagnostika závady a návrh řešení
Softwarová podpora, konzultace
- licenční konzultace MICROSOFT, ESET, KERIO/GFI, ADOBE a dlaších software
- podpora produktů DeCe ÚČTO, DeCe SKLAD, DeCe HOTEL, DeCe RESTAURACE, DeCe VÝROBA, DeCe Parte, MS Windows, MS Office, Jednoduché účetnictví Tichý & spol., POHODA.
- návrh a tvorba internetových prezentací včetně umístění na serveru
- zřizování nových internetových domén a zajištění hostingu
LAN, Wifi, počítačové síte, technická podpora a instalace
- konzultace a projekce sítě,UTP/FTP/STP a další
- instalace kabeláže, aktivních prvků, tiskových serverů, modemů na pevné linky.
- instalace a kompletace Rackových skříní
- Instalace MS BackOffice Small Business Server, Windows Server, Novell Netware, Linux.
- Správa a dohled sítě LAN atd.
Internet
- připojení standardním modemovým připojením počínaje až velmi rychlými pevnými či bezdrátovými přípojkami konče.
- instalace a konfigurace bezdrátového signálu po budově.
Zabezpečení:
- instalace a konfigurace elektronického ZABEZPEČOVACÍ SYSTÉMY EPS/EZS
- analogové a digitální KAMEROVÉ SYSTÉMY
- docházkový systém
- elektronický dveřník s možností kamery na vstupu,
Školení a kurzy
- školení probíhá v několika částech od základního vysvětlení obsluhy počítače (pro zákazníky, kteří si zakoupí nový počítač je toto zaškolení zdarma) až po širší přehled o softwaru. Nabízíme školení v MS Windows, MS Office, ale i práci s Internetem a k němu patřící doplňkové služby (e-mail apod.). Výuka probíhá ve skupinách nebo individuálně dle přání.
Pozáruční servis
- Provádíme pozáruční servis počítačů, notebooků, LCD monitorů, tiskáren, kopírek, multifunkčních tiskáren a dalších zařízení.
Postup řešení
- zavolejte a domluvíme se na místě diagnostiky
- zjistíme závady
- navrhneme řešení opravy a navrhneme řešení
- zařízení opravíme
Místo řešení
- v místě instalce u zákazníka
- na centrále v Děčíně
- na pobočce v Ústí nad Labem
Zajistíme ekologickou likvidaci starých nebo nefunkčních zařízení včetně potvrzení o likvidaci.
Opravujeme
- Počítače a notebooky
- Servery
- Tiskárny, kopírky a multifunkční zařízení
- LCD monitory
- Záložní zdroje
- a další zařízení ...
Náš servisní tým je složen z technicky erudovaných odborníků, jenž mají svoji odbornost podloženou příslušnými certifikáty.
Bližší informace žádejte na telefonním čísle 412 583 600 nebo na e-mailové adrese Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript..
Hotline: 777 719 211